el proceso es siempre el mismo sin importar el canal por el que has solicitado la contratación (en tienda, por teléfono, web...).
en función del servicio que hayas contratado, será necesario enviar un técnico donde vayas a disfrutar el servicio o bien podrás activar e instalar tú mismo el servicio (con lo cual el proceso es más sencillo y rápido).
en el momento del alta o unos días después, te comunicaremos la fecha de instalación o bien te enviaremos un SMS para que tú fijes la cita con el técnico. La fecha de instalación no debería ser superior a 7 días naturales en la ciudad o a 45 días en caso de polígono industrial. Si por cualquier razón ajena a R no se pudiesen cumplir estos plazos, te explicaremos la situación y te daremos una fecha de instalación alternativa.
te explicamos los pasos de la instalación que realizará el técnico aquí
si eres cliente particular, has contratado internet R y en tu vivienda estuvo activado hace poco nuestro servicio, puedes instalar tú directamente nuestro router y ya te quedaría funcionando nuestra conexión.
puedes consultar los pasos de la autoinstalación aquí.