solicitude

podes solicitar un router ben porque te deras de alta en internet R ou ben porque o teu equipo actual non soporte a conexión contratada. No momento de solicitar o router, debes indicarnos se queres recibilo na túa casa ou nunha tenda R.

recibirás un correo informándoche do inicio do proceso.

é importante que confirmes que os teus datos de contacto sexan correctos para que che poidan chegar estes avisos. Podes velo aquí.

entrega do novo router

en 5 días laborables (non entran festivos nin fins de semana) deberías telo na túa casa ou na tenda elixida.

se escolles entrega en tenda, enviarémosche SMS avisándote de cando podes pasar a recollelo. Cando vaias pola tenda, se é por un cambio, debes entregar o teu actual router coa súa fonte de alimentación eléctrica (cable de alimentación tipo o do seguinte debuxo).



se realizas un cambio de router e elixes entrega a domicilio, o mensaxeiro só che deixará o novo equipo. Poderás devolver o router que tes en calquera das nosas tendas ou distribuidores cando teñas un momento.

para isto, desenrosca cos dedos e no sentido contrario ás agullas do reloxo o cable branco tipo “antena” da parte de atrás do router. Ese cable debe quedar tamén na casa para enchufar con el o novo router. Se non é posible desenroscarlo, non te preocupes, desenchúfao da parede e lévao á tenda. Alí axudarémoste.

instala o novo router na túa casa

segue paso a paso as instrucións de autoinstalación do manual que vai dentro da caixa para poñer en funcionamento o teu novo router.